Điều khoản hợp tác dành cho đơn vị vận tải — LạcGO

Phiên bản: 1.0 (2026-09-27) · Ngày hiệu lực: 27/09/2026

Điều khoản này là thoả thuận giữa Công ty TNHH LacGO (Mã số doanh nghiệp 025001236483, trụ sở TDP Minh Nông, phường Việt Trì, tỉnh Phú Thọ — "LạcGO") và đơn vị kinh doanh vận tải sử dụng LạcGO để nhận yêu cầu và báo giá cho hành khách ("Đơn vị"), gồm hộ kinh doanh, doanh nghiệp và hợp tác xã. Đơn vị đồng ý bằng cách bấm "Đồng ý" trong ứng dụng hoặc cổng nhà xe.

1. Vai trò của LạcGO

LạcGO là đơn vị cung cấp phần mềm ứng dụng hỗ trợ kết nối vận tải (Điều 75 Nghị định 158/2024/NĐ-CP): ghi nhận yêu cầu của hành khách và chuyển đến Đơn vị. LạcGO không điều hành xe, không phân công tài xế thay Đơn vị, không quyết định giá, không thu tiền chuyến đi. Hợp đồng vận chuyển được xác lập giữa hành khách và Đơn vị.

2. Đơn vị cam đoan — tại thời điểm đồng ý và suốt thời gian hợp tác

Có Giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô, có loại hình vận tải hành khách bằng xe taxi, còn hiệu lực.
Mỗi xe đưa lên LạcGO có phù hiệu "XE TAXI" còn hiệu lực, dán đúng vị trí và niêm yết "XE TAXI" theo quy định.
Xe dưới 08 chỗ (không kể chỗ người lái) và không phải xe cải tạo từ xe trên 08 chỗ.
Xe có giấy chứng nhận kiểm định còn hiệu lực và thiết bị giám sát hành trình hoạt động.
Tài xế có giấy phép lái xe phù hợp, không trong thời gian bị tước, đã khám sức khoẻ theo quy định, và có quan hệ lao động/thành viên hợp pháp với Đơn vị.
Có bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự và bảo hiểm hành khách theo quy định.
Đã thông báo phương thức tính tiền đến Sở Xây dựng và cơ quan thuế (Điều 6 khoản 7 Nghị định 158/2024/NĐ-CP), phương thức thoả thuận theo khoản 5 Điều 6.
Mỗi lần gửi báo giá trên LạcGO là một lần cam đoan lại các điểm trên cho chính xe và tài xế trong báo giá đó.

3. Việc Đơn vị tự thực hiện — LạcGO không làm thay

Xin và gia hạn giấy phép, phù hiệu; kiểm định xe; khám sức khoẻ tài xế; bảo hiểm; kê khai và niêm yết giá trên xe; xuất hoá đơn cho hành khách; đăng ký, khai và nộp thuế; quan hệ lao động với tài xế; quyết định giá từng chuyến và việc nhận hay không nhận khách; giải quyết khiếu nại của hành khách về chất lượng vận tải. Thiếu sót ở các việc này do Đơn vị tự chịu trách nhiệm.

4. Cam kết khi hoạt động trên LạcGO

Không chạy theo hành trình, lịch trình cố định để phục vụ nhiều hành khách; không dùng LạcGO để bán vé hay chào bán chỗ ngồi.
Không đón, trả khách tại trụ sở, văn phòng hay địa điểm cố định do Đơn vị thuê/hợp tác.
Không đưa lên LạcGO xe mang phù hiệu "XE HỢP ĐỒNG" hoặc xe không có phù hiệu.
Thực hiện chuyến đi đúng nội dung đã báo giá; báo ngay cho hành khách khi có thay đổi.
Không rủ hoặc gợi ý hành khách huỷ trên LạcGO để đi riêng ngoài ứng dụng.
Chỉ dùng thông tin liên hệ của hành khách để thực hiện chuyến đi đã chốt.
Không thu thêm khoản phí nào ngoài giá đã báo (kể cả phí hành lý riêng).

5. Báo thay đổi trong 24 giờ

Đơn vị báo cho LạcGO (trong ứng dụng hoặc qua [email protected]) trong vòng 24 giờ khi: giấy phép kinh doanh vận tải bị thu hồi, tạm đình chỉ hoặc đổi loại hình; phù hiệu hết hạn hoặc bị thu hồi; xe bị bán, chuyển nhượng, thay đổi số chỗ; tài xế bị tước giấy phép lái xe hoặc thôi làm; Đơn vị bị cơ quan chức năng lập biên bản liên quan hoạt động trên LạcGO.

6. Quyền của LạcGO

Kiểm tra hồ sơ Đơn vị, xe, tài xế bất cứ lúc nào; Đơn vị cung cấp trong 07 ngày.
Tạm ngừng ngay việc nhận yêu cầu/báo giá khi phát hiện giấy tờ thiếu, hết hạn, không đúng loại hình hoặc có dấu hiệu vi phạm; việc tạm ngừng này không phải là vi phạm của LạcGO. Chấm dứt hợp tác khi Đơn vị vi phạm cam đoan.
Cung cấp danh sách Đơn vị, xe, tài xế và lịch sử giao dịch cho cơ quan quản lý theo yêu cầu (Điều 75 khoản 1 điểm g) mà không cần Đơn vị đồng ý thêm.
Chuyển đánh giá và khiếu nại của hành khách đến Đơn vị; lưu lịch sử giao dịch tối thiểu 02 năm.

7. Phí

LạcGO hiện không thu bất kỳ khoản phí nào của Đơn vị. Nếu áp dụng phí trong tương lai, LạcGO thông báo trước và Đơn vị phải đồng ý phiên bản điều khoản mới.

8. Bồi thường

Đơn vị bồi thường cho LạcGO các khoản tiền phạt, chi phí pháp lý và thiệt hại phát sinh do Đơn vị khai sai, giấy tờ không hợp lệ hoặc hết hiệu lực mà không báo, vận hành trái quy định, hoặc không thực hiện các việc ở mục 3. Nghĩa vụ này còn hiệu lực sau khi chấm dứt hợp tác.

9. Giới hạn trách nhiệm của LạcGO

LạcGO không bảo đảm số lượng yêu cầu hay doanh thu; không chịu trách nhiệm về tranh chấp giữa Đơn vị và hành khách, về nghĩa vụ thuế, lao động, bảo hiểm của Đơn vị; không tư vấn pháp lý cho Đơn vị.

10. Hiệu lực, thay đổi, luật áp dụng

Điều khoản có hiệu lực từ lúc Đơn vị bấm "Đồng ý". Khi có phiên bản mới, Đơn vị cần đồng ý lại trước khi tiếp tục báo giá. Điều khoản điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam; tranh chấp ưu tiên thương lượng, nếu không được thì đưa ra Toà án có thẩm quyền nơi LạcGO đặt trụ sở.

Công ty TNHH LacGO — MST 025001236483 — TDP Minh Nông, phường Việt Trì, tỉnh Phú Thọ Điện thoại 0559 330 669 — Email [email protected]