LạcGO · Quyền riêng tư
Yêu cầu xóa tài khoản LạcGO
Trang này cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan mà không cần cài đặt lại ứng dụng LạcGO. Yêu cầu hợp lệ được xử lý ngay theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.
Điều gì xảy ra khi bạn gửi yêu cầu?
- Token truy cập bị thu hồi, đăng nhập bị chặn và các thiết bị đăng ký bị xóa.
- Địa điểm đã lưu, OTP, thông báo và dữ liệu thiết bị không cần giữ sẽ bị xóa.
- Tên, email, số điện thoại và mã giới thiệu được xóa hoặc khử nhận dạng; tài khoản được đánh dấu đã xóa.
- Hồ sơ và tài liệu Driver/Vehicle được dọn dẹp sau 30 ngày, trừ khi có căn cứ giữ lại hợp lệ.
Dữ liệu có thể được giữ lại
Trip, Booking, sự kiện đặt chỗ, referral, điểm và audit có thể được giữ dưới định danh nội bộ khi cần cho đối soát, giải quyết khiếu nại, bảo mật hoặc nghĩa vụ pháp luật. Dữ liệu nhận dạng không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc khử nhận dạng. Xem chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư.
Trước khi xóa tài khoản
Bạn cần hoàn tất hoặc hủy Booking đang pending/accepted và Trip đang
draft/published/closed. LạcGO không tự động hủy các cam kết này.
Nếu không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email đến
hello@lacgo.vn.