Câu hỏi thường gặp
LạcGO có phải nhà xe không?
Không. LạcGO kết nối bạn với nhà xe; chuyến đi do nhà xe thực hiện.
Giá do ai đặt?
Do nhà xe báo cho từng chuyến. Bạn thấy giá trước khi chốt.
Trả tiền thế nào?
Trả trực tiếp cho nhà xe. LạcGO không thu tiền.
Tôi có huỷ được không?
Được, trong ứng dụng, trước giờ đón. Lần huỷ được lưu lại cùng lý do. Nên báo nhà xe sớm.
Nếu có vấn đề thì sao?
Gửi phản ánh trong ứng dụng hoặc gọi số giải quyết phản ánh của nhà xe hiện trên màn xác nhận; xem Quy trình giải quyết khiếu nại.